Theo ông Deden Ridwansyah, người đứng đầu văn phòng tìm kiếm và cứu nạn của thành phố Bandung, tai nạn xảy ra do tài xế xe khách mất kiểm soát khi xe đang lưu trên tuyến đường đèo núi. Các nhân viên cứu hộ đã kịp thời có mặt tại hiện trường, đưa người bị nạn ra khỏi chiếc xe và tiến hành sơ cứu.
Thông tin ban đầu cho biết có 35 người sống sót sau tai nạn nhưng nhiều người trong số đó bị thương nặng.