Người dân ở gần đó cho biết, vào khoảng thời gian trên, một ngọn lửa xuất hiện ở cửa hàng, họ vội hô hoán mọi người cùng dập lửa. Tuy nhiên, chỉ lát sau, ngọn lửa bùng lên dữ dội. Mọi người vội chạy ra khỏi cửa hàng. Người dân lập tức điện báo lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Bình Định.
Nhận được tin báo, lực lượng chức năng nhanh chóng bố trí người, phương tiện tiếp cận hiện trường, xử lý đám cháy. Sau hơn 1 giờ nỗ lực xử lý, đám cháy được khống chế và dập tắt.
Tại hiện trường, nhiều ga đệm mút được mang ra khỏi khu vực cháy; đồng thời, lực lượng chức năng tập trung bảo vệ an toàn phòng cháy cho các nhà dân xung quanh.
Theo lực lượng chức năng, chưa có thống kê thiệt hại về vật chất. Rất may vụ cháy không gây thiệt hại về người. Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra, làm rõ.