Trước đó, khoảng 9 giờ 30 phút ngày 13/7, người dân sống tại tổ 15, ấp Vĩnh Hòa, xã Vĩnh Thạnh Trung, phát hiện ngôi nhà của bà Nguyễn Thị Diễm (sinh năm 1976) bốc cháy dữ dội. Vụ cháy làm bà Diễm và 2 người khác trong gia đình gồm chị Nguyễn Thị Thu Hà (sinh năm 1995, con bà Diễm) và bé Lê Trâm Anh (sinh năm 2017, con chị Hà) bị bỏng nặng phải nhập viện cấp cứu. Nhiều tài sản có giá trị trong nhà cũng bị lửa thiêu rụi.
Theo thông tin ban đầu, nguyên nhân vụ hỏa hoạn có thể xuất phát từ mâu thuẫn tình cảm giữa bà Diễm và một người đàn ông tên Q., nên ông Q. đã châm lửa đốt nhà.
Sau khi vụ hỏa hoạn xảy ra, Đại tá Đinh Văn Nơi – Giám đốc Công an tỉnh An Giang đã trực tiếp đến hiện trường vụ hỏa hoạn chỉ đạo công tác điều tra, làm rõ; nhanh chóng truy bắt nghi can.
Cùng ngày, Đại tá Đinh Văn Nơi cũng đã đến Bệnh viện Đa khoa khu vực Châu Đốc thăm hỏi, động viên các nạn nhân trong vụ hỏa hoạn và trao tiền hỗ trợ mỗi người 5 triệu đồng.