Để tháo gỡ khó khăn đối với người thu nhập thấp khi vay tiền mua nhà ở xã hội, UBND TP Hà Nội đã giao Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam - chi nhánh Hà Nội đề nghị 5 ngân hàng thương mại được chỉ định tham gia thực hiện giải ngân gói tín dụng 30.000 tỷ đồng thực hiện nghiêm túc quy định cho vay đối với khách hàng tối thiểu là 10 năm, tránh việc các ngân hàng thương mại cứng nhắc ấn định cho vay với thời hạn là 10 năm, thì sẽ gây áp lực cho khách hàng. Đồng thời, TP cũng chỉ đạo các quận, huyện, thị xã và các sở, ngành thống nhất quy trình, thủ tục thực hiện việc xác nhận tình trạng nhà ở, các thành viên trong hộ gia đình để tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại tiếp nhận, thẩm định hồ sơ cho người dân vay tiền.
UBND TP kiến nghị Thủ tướng Chính phủ, NHNN, Bộ Xây dựng xem xét cho phép bổ sung đối tượng được mua nhà ở xã hội, nhà thu nhập thấp đã kí hợp đồng mua nhà trước ngày 7/1/2013, hiện đang đóng tiền theo tiến độ đầu tư của dự án cũng được vay vốn hỗ trợ nhà ở theo Nghị quyết 02/NQ-CP; đồng thời nâng thời hạn được vay vốn đối với khách hàng cá nhân tối thiểu là 15 năm thay vì tối thiểu 10 năm như hiện nay.
Hiện trên địa bàn Hà Nội đã có 53 khách hàng được vay vốn theo gói tín dụng 30.000 tỷ đồng, trong đó có 1 doanh nghiệp và 52 cá nhân.